近日，中國移動通信集團河南分公司，鄭州智慧營業廳業務預處理系統已正式開通。移動智慧營業廳系統實現了客戶業務分流，大地減輕了客戶排隊壓力，支持客戶自助辦理業務，減少了營業廳業務人員業務辦理壓力，提高了業務辦理效率的同時，讓客戶享受到了現代觸摸技術帶來的便捷時尚體驗。

智慧營業廳解決方案介紹

天創科林智慧營業廳解決方案旨在提高科技含量更好地為高端客戶提供自助、智能、智慧的全新感受和體驗。加強現有營業廳場地資源高效利用，融入海量營銷信息，實現輕松、互動、高效產品銷售，打造通訊業、銀行業優勢服務品牌。本方案將傳統營業廳模式和創新科技有機結合的新型渠道形態，依托智能設備、數字媒體和人機互動技術，推進營業廳服務模式創新。智能營業廳是場理念、策略、流程的變革和實踐。其形式是自助、智能、智慧，其手段是技術改造、其實質是流程再造、體驗提升服務轉型，讓營業廳變得足夠智能，為用戶提供高效快捷的業務辦理服務。

智慧營業廳系統功能簡介

業務智能預處理

業務自助填單

電子聯動叫號

柜員桌面互動

觸摸屏數字海報

多屏交互融合