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智能自助終端,讓高質量的服務逐漸走進人們的生活
作者: 瀏覽量:484 次 發布時間 :2023-05-09 09:16:37
隨著近年來科學技術的不斷發展,人們的需求也在不斷變化。從經驗上看,高質量的服務逐漸走進人們的生活。自助服務終端增加了自助服務作為一種戰略,為客戶提供有效的經驗基于技術優勢和需求。
簡單來說,自助服務終端是一種智能人機交互設備,廣泛應用于銀行、醫院、車站、機場、電信、電力等行業。自助終端可提供24小時自助服務,主要用于緩解營業廳人流量過大造成的擁堵和混亂,提高工作效率,提供更加靈活的工作時間,減少辦事人員的焦慮,為群眾提供一個輕松、高效、便捷的環境。
自助服務終端,應用在不同的地方,配套行業軟件,可以實現不同的功能,如在銀行等金融機構,用戶可以獨立查詢,轉賬,匯款,自報損失,票據打印等服務。
在醫院,患者可以在自助終端一體機上自行掛號、預約,還可以查詢醫院科室情況、醫生詳細介紹、預約掛號、支持自助繳費、瀏覽消費清單記錄、打印檢查報告等。,非常方便,再也不用排隊在不同窗口跑來跑去掛號、繳費、拿檢查報告,減少了患者的等待時間,大大提高了看病效率。
在金融服務行業發展用戶信息可以有效進行管理賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業務辦理;在通信技術行業企業用戶需要通過終端機輸入電話號碼、即可開始進行分析自助辦理手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、發票打印、來電顯示、GPRS等基本經濟業務的開停辦理;還可以選擇購買中國移動電話卡,密碼充值憑條。
簡單來說,自助服務終端是一種智能人機交互設備,廣泛應用于銀行、醫院、車站、機場、電信、電力等行業。自助終端可提供24小時自助服務,主要用于緩解營業廳人流量過大造成的擁堵和混亂,提高工作效率,提供更加靈活的工作時間,減少辦事人員的焦慮,為群眾提供一個輕松、高效、便捷的環境。
在醫院,患者可以在自助終端一體機上自行掛號、預約,還可以查詢醫院科室情況、醫生詳細介紹、預約掛號、支持自助繳費、瀏覽消費清單記錄、打印檢查報告等。,非常方便,再也不用排隊在不同窗口跑來跑去掛號、繳費、拿檢查報告,減少了患者的等待時間,大大提高了看病效率。
在金融服務行業發展用戶信息可以有效進行管理賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業務辦理;在通信技術行業企業用戶需要通過終端機輸入電話號碼、即可開始進行分析自助辦理手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、發票打印、來電顯示、GPRS等基本經濟業務的開停辦理;還可以選擇購買中國移動電話卡,密碼充值憑條。